GARANTIJA  

 GARANTIJAS NOSACĪJUMI 

      Paldies par preces iegādi vai izrādīto interesi to nopirkt mūsu interneta veikalā. Mēs darām visu iespējamo lai iegādātā prece atbilstu  Jūsu izvēlei, un pirkšanas process, tālākā preces lietošana izraisītu Jums tikai pozitīvas emocijas.

Tālredzīgs un modrs pircējs vienmēr domā par preces lietderību un garantiju, tāpēc lūdzam uzmanīgi iepazīties ar garantijas nosacījumiem: 

1. Uz visām pirktajām precēm interneta veikalā PLAZA24.LV darbojas ražotāja piešķirtā garantija.

2. Ražotāja noteiktais garantijas laiks precēm atšķiras, viņš var būt no 1 līdz 5 gadiem. Informāciju par jūsu izvēlētas preces ražotāja garantiju meklējiet saitā pie izvēlētās preces apraksta vai klientu nodaļā – KONTAKTI. Kā arī preces garantijas termiņš būs norādīts uz garantijas talona kurš būs pievienots pie pārējiem preces dokumentiem un pirkuma dokumentu kopijām. Dažām precēm ražotājs nosaka starptautisku garantiju, kuru var bez maksas izmantot jebkurā norādītajā pasaules valstī, bet tas nav visām pie mums pirktajām precēm.

3. Nebēdājaties ja ražotājs ir noteicis garantiju mazāku par diviem gadiem, pretenzijas par preci varat iesniegt PLAZA24.LV divu gadu garumā no nopirkšanas brīža. Šādas pretenzijas pieņemam tikai no fiziskām personām.

4. Lai izbēgtu no pārpratumiem, pirms preču lietošanas rūpīgi iepazīstaties ar iegādāto preču lietošanas instrukciju un lietojiet preci pēc noteiktajiem nosacījumiem.

5. Iegaumē - ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā tikai tad, ja Jūs varat uzrādīt:

- dokuments kas apstiprina pirkumu (čeks, pavadzīme, pirkuma kvīts);

- ražotāja vai izplatītāja garantijas talons (ja ražotājs vai izplatītājs ir iekļāvis      to komplektācijā).

6. Garantija neattiecas uz preces aksesuāriem, barošanas elementiem,  akumulatoriem, baterijām, un citām precēm, kurām noteikts kalpošanas resurss (drošinātāji, austiņas, mikrofoni).

7. Garantija nedarbojas sekojošos gadījumos:

- ja precei ir bojātas ražotāja plombas, sērijas numurs, vai arī remontu esat mēģinājis veikt pats;

- ja bojājums ir radies dabas stihiju iespaidā (vētra, zibens, ugunsgrēks, zemestrīce);

- ja bojājums ir radies precē iekļūstot svešķermenim, šķidrumi vai kukaiņi;

- ja esat izmantojis neparedzētas barošanas iekārtas, rezerves daļas, un arī ražotāja nesertificēti priekšmeti (kārtridži, toneri u.c.) un tas ir izsaucis preces bojājumu;

- ja bojājumu ir izraisījusi strāvas bojājumi, tīklu komunikācija, straujām temperatūras maiņām, kā arī citiem faktoriem (dūmi, putekļi, mitrums);

- ja neesat veikuši regulārās tehniskās servisa apkopes (noteikumi attiecas uz precēm, kurām ražotājs to noteicis);

- ja izmantosiet preces profesionālos un ražošanas nolūkos(ja konkrētā prece nav paredzēta šim nolūkam).

Pirms preces nodošanas remontā parūpējieties par datu drošību. Garantijas servisa centri negarantē datu saglabāšanu, tāpēc nodrošinieties ar datu rezerves kopijām.

Ja garantijas termiņa laikā precei rodas defekti, Jums ir šādas iespējas:

- uzreiz dodaties uz servisa centru, kas norādīts ražotāja vai izplatītāja garantijas talonā, vai zemāk norādītajā autorizēto servisu sarakstā. Neaizmirstiet līdzi paņemt dokumentu kas apliecina pirkumu un garantijas talonu.

- sazināties ar mums, Jūs uzklausīs un palīdzēs atrast pareizo risinājumu.

- nāciet pie mums uz biroju, labāk laicīgi sarunāt tikšanos un neaizmirstiet līdzi paņemt dokumentus kas apliecina pirkumu un garantijas talonu.

Pircēja pretenzijas pret pārdotās preces kvalitāti izskata likuma kārtībā. Ministru kabineta noteikumu Nr. 631. „Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” .

Tāpat arī pircējs var iepazīties ar šī likuma patērētāju tiesībām. „Patērētāju tiesību aizsardzības likums” .

Garantijas apkalpošanu mūsu pārdotajām precēm nodrošina sekojoši servisa centri:

…….

Mēs darīsim visu, lai garantijas procedūra noritētu iespējami drīzā laikā un neradītu Jums liekus uztraukumus. 

Neskaidrību gadījumā sazinieties ar mums, zvaniet vai rakstiet.